Activación de clave de acceso

1. Busque la aplicación de Configuración

   En la pantalla de inicio, busque y pulse el icono de Configuración (el icono gris con los engranajes).

   

2. Acceda al menú de Bluetooth

   Desplácese ligeramente hacia abajo y pulse 'Bluetooth' en la lista de opciones (aparece cerca de la parte superior, debajo de 'Modo avión' y 'Wi-Fi').

   

3. Active el Bluetooth

   Pulse el botón de alternancia situado junto a 'Bluetooth' para activarlo.

   • El botón se volverá verde para la clave de accesopara confirmar que el Bluetooth ya está activado.

   

Importante: Asegúrese de que el Bluetooth permanezca activado durante todo el proceso de activación de la clave de acceso. Cuando esté activado, podrá continuar con los siguientes pasos para activar su clave de acceso.

1. Abra la configuración del sistema

   Haga clic en el menú de Apple situado en la parte superior izquierda de la pantalla y, a continuación, haga clic en 'Configuración del sistema'.

   

2. Acceda al Bluetooth

   En la ventana 'Configuración del sistema', haga clic en 'Bluetooth' en el menú de la izquierda.

   

3. Active el Bluetooth

   Pulse el botón ded alternancia situado junto a 'Bluetooth' para activarlo.

   El botón se volverá azul para confirmar que el Bluetooth ya está activado.

   Importante: Asegúrese de que el Bluetooth permanezca activado durante todo el proceso de activación de la clave de acceso. Cuando esté activado, podrá continuar con los siguientes pasos para activar su clave de acceso.

   

Opción 1: A través del menú de configuración

Haga clic en el menú Inicio, situado en la parte inferior izquierda de la pantalla y, a continuación, haga clic en el icono de Configuración.

1. Abra la Configuración

   En el dispositivo Windows, haga clic en Inicio y, a continuación, seleccione 'Configuración'

   

2. Acceda a 'Bluetooth y dispositivos'

   En la ventana 'Configuración', busque 'Dispositivos Bluetooth'.

   

3. Active el Bluetooth

   Pulse el botón ded alternancia situado junto a 'Bluetooth' para activarlo.

   El botón se volverá azul para confirmar que el Bluetooth ya está activado.

   

O:

Opción 2: A través de la Configuración rápida

1. Paso 1: Abra la Configuración rápida

   Pulse el icono de Configuración rápida situado en la parte inferior derecha de la barra de tareas (busque los iconos de Wi-Fi, sonido o batería).

2. Paso 2: Busque el Bluetooth

   En el panel de Configuración rápida, busque el botón de Bluetooth.

   

3. Paso 3: Active el Bluetooth

   Pulse el botón de Bluetooth para activarlo.

   

Importante: Asegúrese de que el Bluetooth permanezca activado durante todo el proceso de activación de la clave de acceso. Cuando esté activado, podrá continuar con los siguientes pasos para activar su clave de acceso.

1. Paso 1: Abra la Configuración

   Busque y pulse el icono de Configuración (⚙️) en su pantalla de inicio o en el cajón de aplicaciones.

   

2. Paso 2: Acceda al Bluetooth

   En el menú 'Configuración', pulse 'Conexiones' y, a continuación, pulse 'Bluetooth'.

   

3. Paso 3: Active el Bluetooth

   Pulse el botón de alternancia situado junto a 'Bluetooth' para activarlo.

   • El botón se volverá azul para confirmar que el Bluetooth ya está activado.

   

Nota: Los distintos modelos y fabricantes pueden presentar configuraciones y diseños de menú ligeramente diferentes. Si su pantalla tiene un aspecto diferente, busque «Bluetooth» en la barra de búsqueda de 'Configuración' de su dispositivo para localizar la opción correspondiente.

1. Inicie sesión en su cuenta de IBKR utilizando sus credenciales habituales y el método de autenticación en dos factores (2FA).

2. Una vez que haya iniciado sesión correctamente, aparecerá una tarea en la que se le pedirá que active una clave de acceso.

   

3. Pulse en 'Completar' en el mensaje que aparece.

4. Se le redirigirá al widget de registro de la clave de acceso.

   

5. Elija dónde desea guardar su clave de acceso (dispositivo móvil o llave de seguridad física) y siga las instrucciones correspondientes que figuran a continuación.

6. Una vez completado el registro, haga clic en 'Continuar al Portal del Cliente'.

Nota: Si descarta la tarea de inicio de sesión, podrá activar una clave de acceso más adelante desde la sección 'Configuración' del Portal del Cliente.

1. Inicie sesión en el Portal del Cliente.

2. Pulse en el icono de usuario (icono de cabeza y hombros situado en la esquina superior derecha) → Configuración → Seguridad → Sistema de inicio de sesión seguro (SLS).

3. El widget de registro de la autenticación en dos factores aparecerá en la parte derecha.

4. Seleccione la pestaña 'Clave de acceso'.

5. Elija dónde desea guardar su clave de acceso (dispositivo móvil o llave de seguridad física) y siga las instrucciones correspondientes que figuran a continuación.

1. En el widget de registro de la autenticación en dos factores (2FA), pulse en la pestaña 'Clave de acceso'.

2. Asigne un nombre descriptivo a su clave de acceso en la sección 'Asigne un nombre a su dispositivo' y pulse 'Registrar'.

   

3. Seleccione la opción 'iPhone, iPad o dispositivo Android' para activar la clave de acceso en su dispositivo preferido (evite utilizar dispositivos a los que no tenga fácil acceso, como las tabletas).

   

4. En su dispositivo móvil (iPhone o Android), abra la aplicación de la cámara y apunte con ella al código QR que aparece en la pantalla de su ordenador (asegúrese de que el Bluetooth esté habilitado en su dispositivo).

   

5. Una vez que su dispositivo esté conectado, pulse 'Registrar/Crear clave de acceso' (nota: el aspecto y/o el texto de esta ventana emergente pueden variar ligeramente en función de su dispositivo móvil).

   

6. Se le pedirá que verifique su identidad mediante Face ID, Touch ID, huella dactilar o el código PIN de su dispositivo. Realice la verificación.

7. Una vez realizada la verificación, aparecerá en la página web un mensaje de confirmación que indicará que el registro se ha realizado correctamente.

8. Su clave de acceso de software ya está registrada y lista para utilizarse como método de autenticación en dos factores (2FA).

1. En el widget de registro de la autenticación en dos factores (véase la sección sobre el menú 'Clave de acceso' más arriba), pulse la pestaña 'Clave de acceso'.

2. Asigne un nombre descriptivo a su clave de acceso en la sección 'Asigne un nombre a su dispositivo' y pulse 'Registrar'.

3. Seleccione 'Llave de seguridad'.

   

4. Inserte su llave de seguridad física en el puerto USB de su dispositivo (o acérquela al dispositivo, en el caso de las llaves compatibles con NFC) e introduzca su PIN cuando se le solicite.

5. Si nunca ha utilizado esta clave de acceso para otros servicios, es posible que se le pida que establezca un código PIN para su clave de acceso.

   

   Nota: Consulte la documentación del fabricante de su llave de seguridad para obtener instrucciones sobre cómo configurar un PIN.

6. Si ya dispone de un PIN configurado, introduzca su PIN cuando se le solicite.

   

7. Pulse el botón o el sensor de su llave de seguridad.

8. Espere a que aparezca el mensaje que confirma que el registro se ha realizado correctamente.

9. Su llave de seguridad física ya está registrada y lista para utilizarse como método de autenticación en dos factores.

1. En su ordenador con Windows, acceda al widget de registro de la clave de acceso (ya sea a través de la tarea de inicio de sesión o desde la Configuración del Portal del Cliente).

2. En el widget de registro de la autenticación en dos factores (2FA), pulse la pestaña 'Clave de acceso'.

3. En función de la configuración de su navegador, se producirá una de las siguientes situaciones:

   1. Aparecerá directamente el mensaje «Esto se guardará en su dispositivo Windows», lo que indica que la clave de acceso se guardará en su dispositivo Windows.

      → Pulse 'Guardar' o 'Continuar' para seguir con el registro en Windows Hello.

      

   2. Se le mostrarán varias opciones de dispositivos (por ejemplo, «Este dispositivo Windows», «iPhone, iPad o dispositivo Android», «Clave de seguridad»), ya sea directamente o tras pulsar 'Cambiar' u 'Otras opciones'.

      → Seleccione 'Este dispositivo' o 'Dispositivo de Windows' para continuar con el registro en Windows Hello.

      

4. Siga las instrucciones de Windows Hello para autenticarse mediante reconocimiento facial, huella dactilar o su PIN de Windows.

   

5. Espere a que aparezca el mensaje que confirma que el registro se ha realizado correctamente.

6. Su clave de acceso de Windows Hello ya está registrada y lista para utilizarse como método de autenticación en dos factores (2FA).

Active la protección biométrica para sus claves de acceso móviles

Sus claves de acceso quedan protegidas automáticamente gracias a las funciones de seguridad de su dispositivo (Face ID, Touch ID, huella dactilar, PIN o patrón). Se recomienda encarecidamente:

• Mantener activada la pantalla de bloqueo de su dispositivo en todo momento.

• Utilizar métodos de autenticación biométrica seguros (Face ID, huella dactilar) en lugar de simples códigos PIN siempre que sea posible.

• Activar el bloqueo automático del dispositivo tras un breve período de inactividad.

• No revelar nunca a nadie el PIN de su dispositivo ni sus datos biométricos.

Utilizar claves de acceso sincronizadas en la nube para mayor comodidad.

Varios proveedores de claves de acceso ofrecen sincronización en la nube, lo que hace que su clave de acceso esté disponible automáticamente en varios dispositivos (lista de sugerencias no exhaustiva):

• Llavero de iCloud (para dispositivos Apple): Sincroniza las claves de acceso en todos sus dispositivos Apple en los que haya iniciado sesión con el mismo ID de Apple.

• Google Password Manager o Samsung Pass (para Android/Chrome): Sincroniza las claves de acceso en todos los dispositivos en los que haya iniciado sesión con su cuenta de Google o de Samsung.

• 1Password, Bitwarden, NordPass, Proton Pass: Sincronice las claves de acceso en todas las plataformas en las que utilice estos gestores de contraseñas.

De este modo, no hay necesidad de registrar claves de acceso distintas para cada dispositivo y se garantiza una copia de seguridad automática.

• ¿Puedo usar claves de acceso junto con otros dispositivos de seguridad?

• ¿Puedo utilizar varios dispositivos para autenticarme con claves de acceso para el mismo usuario?

• ¿Puedo activar una clave de acceso sin instalar una aplicación de terceros ni adquirir una llave de seguridad?

• ¿Puedo activar una clave de acceso (passkey) mediante Windows Hello?

• Tengo un gestor de contraseñas en mi teléfono, pero no puedo seleccionarlo al registrarme o al utilizar una clave de acceso. ¿Qué debería hacer?

• Cuando intento registrar una clave de acceso, no ocurre nada o no aparece el mensaje correspondiente.

• Cuando intento escanear el código QR, la cámara no se activa.

• Mi llave de seguridad física no se reconoce durante el proceso de registro.

• Me aparece el error «Error en el registro» al intentar activar mi clave de acceso.

• Parece que el registro de la clave de acceso se ha completado, pero no veo ningún mensaje de confirmación.

• He activado una nueva clave de acceso y ahora quiero eliminar la anterior, pero no estoy seguro de cuál es cuál.

• He tenido que restablecer mi teléfono y he perdido mi clave de acceso.